La primera teniente de alcalde, Lucía Paniagua, participó recientemente en una reunión informativa destinada a la renovación del convenio que coordina y potencia las acciones conjuntas en materia de atención al ciudadano entre los municipios y la Comunidad de Madrid. Este acuerdo fue formalizado el pasado 21 de octubre entre la Consejería de Presidencia, Justicia y Administración Local y la Federación de Municipios de Madrid.
El propósito fundamental de este convenio es establecer un conjunto de compromisos, acciones y medidas que faciliten un servicio de información y atención al ciudadano más eficaz, eficiente y accesible para los vecinos madrileños en sus respectivos municipios.
Servicios ofrecidos por la OCAC
La Oficina Conjunta de Atención al Ciudadano (OCAC), situada en la Casa Consistorial (Pza. España, 1), ofrece una serie de servicios esenciales:
- Información sobre todos los servicios proporcionados por la Comunidad Autónoma de Madrid.
- Registro Auxiliar que se encarga de recibir solicitudes, escritos y comunicaciones presentadas por los ciudadanos, así como documentos dirigidos a diversas Administraciones Públicas.
- Emisión del Certificado de Firma Digital.
- Expedición o renovación de Licencias de Caza o Pesca.
Villanueva de la Cañada: pionero en atención ciudadana
Villanueva de la Cañada se destaca como el primer municipio en la Comunidad de Madrid en contar con una Oficina Conjunta de Atención al Ciudadano. Esta iniciativa se originó a partir del acuerdo firmado en 2006 entre el Ayuntamiento y el Gobierno Regional. La oficina comenzó su funcionamiento en las instalaciones municipales ubicadas en la calle Rosales antes de trasladarse a su actual sede en la Casa Consistorial (Pza. España, 1).
Apuesta por una atención más cercana
Este renovado compromiso busca no solo mejorar el acceso a los servicios públicos, sino también fortalecer la relación entre las administraciones locales y sus ciudadanos. A través del convenio, se espera fomentar una mayor cercanía y efectividad en la atención a las necesidades del público.
A medida que avanza esta colaboración, se consolida un modelo que prioriza el bienestar y la satisfacción del ciudadano, reafirmando así el papel crucial que desempeñan las oficinas conjuntas en el entramado administrativo madrileño.
Preguntas sobre la noticia
¿Qué acuerdo ha renovado el Ayuntamiento con la Comunidad de Madrid?
El Ayuntamiento ha renovado el convenio para la coordinación, impulso y desarrollo de actuaciones conjuntas en materia de atención al ciudadano entre los municipios y la Comunidad de Madrid.
¿Quién asistió a la reunión informativa sobre la renovación del convenio?
La primera teniente de alcalde, Lucía Paniagua, asistió a la reunión informativa sobre la renovación del convenio.
¿Cuáles son algunos de los servicios que presta la Oficina Conjunta de Atención al Ciudadano (OCAC)?
La OCAC ofrece información al ciudadano sobre los servicios de la Comunidad Autónoma de Madrid, actúa como Registro Auxiliar, emite Certificados de Firma Digital y gestiona licencias de caza o pesca.
¿Dónde está ubicada la Oficina Conjunta de Atención al Ciudadano?
La OCAC está ubicada en la Casa Consistorial en Plaza España, 1, Villanueva de la Cañada.
¿Cuándo se firmó el convenio que da origen a esta oficina?
El convenio fue suscrito en 2006 entre el Ayuntamiento y el Gobierno Regional.
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