La nueva sede electrónica permite que el Ayuntamiento esté abierto las 24 horas

Adiós al vuelva usted mañana, a los tiempos de espera y las colas innecesarias en el Ayuntamiento de Galapagar, donde ya se encuentran on-line los nuevos servicios de la sede electrónica, disponible para todos los vecinos. A un solo click, desde cualquier lugar, en cualquier momento y sin necesidad de esperas, los ciudadanos pueden acceder virtualmente a su Consistorio para realizar sus gestiones y trámites con mayor comodidad.

El propio alcalde, Daniel Pérez (PP) se ha encargado de presentar la nueva sede electrónica, con la que se espera ofrecer un servicio “ágil, moderno y eficaz” a todos los vecinos, sin necesidad de ceñirse a horarios y evitando desplazamientos. “Este Equipo de Gobierno apuesta por la innovación como herramienta para estar más cerca del ciudadano y mejorar el servicio que prestamos cada día. Es nuestra obligación facilitar a los vecinos el ejercicio de sus derechos y el cumplimientos de sus obligaciones, y por ello ponemos a su disposición todas las facilidades para que la relación vecino-ayuntamiento sea lo más directa posible, y así ahora ya existen tres vías diferentes de atención: presencial, telefónica y telemática. Ofrecemos una nueva administración más eficiente, transparente y, sobre todo, económica”, señaló el regidor.

El primer edil destacó igualmente la “implicación y la rápida adaptación del personal del Ayuntamiento, lo que ha permitido que nuestro municipio sea modelo en la eficaz puesta en marcha de la e-administración”.

Cambio radical
De este modo, Galapagar se ha convierte en “ciudad digital”, culminando un proceso que ha sido posible gracias a una subvención del Ministerio de Industria de 171.747 euros, que junto a la aportación municipal de 63.522 euros, ha permitido este importante despliegue tecnológico. El alcalde hizo referencia al “cambio radical” que han supuesto estos cuatro años de innovación para la localidad, pasando de una tramitación 100 por 100 en papel, en la que no se informaba al vecino de sus trámites y toda la atención era obligatoriamente presencial, a un sistema moderno e innovador con mejores infraestructuras. Con este modelo, subrayó, se consigue mayor velocidad y seguridad, con registros digitalizados y un despacho electrónico de toda la documentación. Incluso se pueden supervisar las firmas y los trámites a través de smartphones o iPad, indicó Daniel Pérez.

Por otra parte, los responsables municipales señalaron que el beneficio es doble para el Ayuntamiento, ya que además de una mayor eficacia en los trámites, se consigue un importante ahorro para las arcas municipales. Así, desde que se ha puso en marcha el proyecto el pasado mes de diciembre (primero de forma interna), se ha evitado la utilización de unos 100.000 folios. Esta sede electrónica permite también “una notable mejora de la productividad de los empleados municipales, lo que se traduce en unas significativas reducciones del gasto público”. Como muestra, detallaron, ya se han tramitado digitalmente más de 1.100 expedientes y se ha pasado de cuatro días a un segundo en el tiempo de reparto de los documentos recibidos en registro o de 30 a tres días en el tiempo de firma para la aprobación de facturas.

Para dar a conocer este servicio, el Ayuntamiento ha anunciado que pondrá en marcha distintas campañas informativas, comenzando por la difusión a través de las redes sociales. Por ejemplo, ya está prevista la convocatoria de un concurso en Facebook donde los vecinos participantes podrán optar a la obtención de lectores de DNI electrónicos, fomentando de este modo el uso de la e-administración.

Servicios disponibles
Con la Administración electrónica, la tradicional ventanilla del Ayuntamiento ya está en internet, de modo que los servicios municipales están disponibles para los vecinos las 24 horas.

• Carpeta del ciudadano.- En tiempo real y sin necesidad de acceder presencialmente, los interesados pueden comprobar el estado de todos sus trámites.
• Registro telemático.- Los ciudadanos pueden presentar documentación o solicitar cualquier asunto al Ayuntamiento con total garantía legal.
• Envíos SMS o correo electrónico.- Los vecinos podrán ser informados mediante e-mail o mensajes al móvil del estado en que se encuentran sus trámites.
• Sistema de notificaciones telemáticas seguras.- Este servicio supone un notable ahorro de tiempo, ya que la notificación no se realiza mediante correos o publicación en boletines, sino telemáticamente al correo electrónico del ciudadano y posteriormente a través de una notificación por comparecencia.
• Consulta íntegra de expedientes.- Se podrán consultar todos los documentos que componen los trámites, sin necesidad de acudir presencialmente al Ayuntamiento.
• Tablón de anuncios digital.- Aquí se publicará y expondrá la información que actualmente aparece en el tablón de anuncios municipal.
• Registro telemático de facturas y FacturaE.- Los ciudadanos y empresas podrán presentar sus facturas telemáticamente para agilizar al máximo su tramitación.
• Validador de documentación electrónica.- Cuando los ciudadanos o empresas reciban un documento firmado digitalmente podrán, mediante el validador de documentos, comprobar la validez de esos documentos en la Sede Electrónica.