La Administración no está, no contesta

Mi hija tiene una minusvalía del 80 por ciento y estoy recibiendo la paga que en su día aprobó el Gobierno (Ley de Dependencia), pero desde hace dos meses no la cobro. El motivo no lo sé, pues no hay un teléfono donde nos podamos informar y saber lo que pasa.

He llamado a la Consejería de Familia y Asuntos Sociales, donde salta un contestador que indica otro número de teléfono (que siempre comunica) o que se marque el número ‘uno’, lo que hace que se corte la línea sin dar información y vuelva el contestador a empezar de nuevo. También he llamado al 012, donde me pasan con un número que me dicen que no me pueden facilitar porque no está de cara al público y a continuación, después de un rato, me dicen que las líneas están saturadas.
¿A quién y a dónde podemos llamar? Es vergonzoso que jueguen de esta manera con nosotros. Si no tienen personal, que lo cojan del paro. Seguro que lo agradecería mucha gente.