El Centro de Atención al Cliente ha gestionado
ya 8.000 llamadas
miércoles 22 de octubre de 2014, 11:13h
Aqualia, empresa concesionaria de la gestión del agua en San Lorenzo de El Escorial, ha señalado que el Centro de Atención al Cliente (CAC) ha atendido 7.981 llamadas desde su lanzamiento en enero de 2007. Concretamente, un 77 por ciento de las consultas se gestionaron sin necesidad de acudir a la oficina del Servicio Municipal de Aguas.
La empresa también destaca que sólo el 0,26 por ciento de las llamadas se realizaron por reclamaciones. El número del CAC correspondiente a averías es el 902 13 60 13; el de lecturas, 902 26 60 26; y el de atención al cliente, 902 23 60 23. Este servicio da cobertura los fines de semana y los festivos, periodos en los que la oficina se encuentra cerrada al público.
Si (
No(
