El Ayuntamiento de Villanueva de la Cañada ha renovado su acuerdo con la Comunidad de Madrid para mantener su Oficina Conjunta de Atención al Ciudadano (OCAC). La primera teniente de alcalde, Lucía Paniagua, participó en una reunión informativa sobre este convenio, que busca mejorar la atención y servicios ofrecidos a los ciudadanos. La OCAC, ubicada en la Casa Consistorial, proporciona información sobre servicios regionales, gestiona registros y emite certificados digitales, entre otros. Este acuerdo fortalece el compromiso de ofrecer un servicio más cercano y eficiente a los vecinos madrileños.
La primera teniente de alcalde, Lucía Paniagua, participó recientemente en una reunión informativa destinada a la renovación del convenio que coordina y potencia las acciones conjuntas en materia de atención al ciudadano entre los municipios y la Comunidad de Madrid. Este acuerdo fue formalizado el pasado 21 de octubre entre la Consejería de Presidencia, Justicia y Administración Local y la Federación de Municipios de Madrid.
El propósito fundamental de este convenio es establecer un conjunto de compromisos, acciones y medidas que faciliten un servicio de información y atención al ciudadano más eficaz, eficiente y accesible para los vecinos madrileños en sus respectivos municipios.
La Oficina Conjunta de Atención al Ciudadano (OCAC), situada en la Casa Consistorial (Pza. España, 1), ofrece una serie de servicios esenciales:
Villanueva de la Cañada: pionero en atención ciudadana
Villanueva de la Cañada se destaca como el primer municipio en la Comunidad de Madrid en contar con una Oficina Conjunta de Atención al Ciudadano. Esta iniciativa se originó a partir del acuerdo firmado en 2006 entre el Ayuntamiento y el Gobierno Regional. La oficina comenzó su funcionamiento en las instalaciones municipales ubicadas en la calle Rosales antes de trasladarse a su actual sede en la Casa Consistorial (Pza. España, 1).
Este renovado compromiso busca no solo mejorar el acceso a los servicios públicos, sino también fortalecer la relación entre las administraciones locales y sus ciudadanos. A través del convenio, se espera fomentar una mayor cercanía y efectividad en la atención a las necesidades del público.
A medida que avanza esta colaboración, se consolida un modelo que prioriza el bienestar y la satisfacción del ciudadano, reafirmando así el papel crucial que desempeñan las oficinas conjuntas en el entramado administrativo madrileño.
El Ayuntamiento ha renovado el convenio para la coordinación, impulso y desarrollo de actuaciones conjuntas en materia de atención al ciudadano entre los municipios y la Comunidad de Madrid.
La primera teniente de alcalde, Lucía Paniagua, asistió a la reunión informativa sobre la renovación del convenio.
La OCAC ofrece información al ciudadano sobre los servicios de la Comunidad Autónoma de Madrid, actúa como Registro Auxiliar, emite Certificados de Firma Digital y gestiona licencias de caza o pesca.
La OCAC está ubicada en la Casa Consistorial en Plaza España, 1, Villanueva de la Cañada.
El convenio fue suscrito en 2006 entre el Ayuntamiento y el Gobierno Regional.