El servicio es gratuito y, además de consultas médicas, se pueden realizar otras de tipo jurídico, psicológico o social. Las consultas más comunes están relacionadas con temas generales de pediatría y, entre las relativas a medicina general, han destacado los problemas dermatológicos, digestivos, consultas relativas al COVID-19, uso y dosificación de medicamentos o traumatología.
Para darse de alta en el Servicio Municipal de Salud Infantil es necesario estar empadronado en Boadilla y solicitar una tarjeta en la Concejalía de Sanidad o desde la sede electrónica de la web municipal. El acceso se realiza a través del teléfono 900 46 02 26 o en la app Boadilla Salud Infantil y Boadilla F2F.
En lo relativo a temas médicos, el servicio funciona 24 horas al día todos los días del año. El resto de las consultas puede realizarse en horario de 9:00 a 19:00 horas de lunes a viernes.