Las fórmulas de ocio que más crecen entre el público adulto lo hacen en el entorno de internet, y se enmarcan dentro de los juegos de azar y apuestas, es decir, son las plataformas online de casino y casas de apuestas las que más popularidad están alcanzando en los últimos años. Los motivos están bastante claros, accesibilidad, variedad, comodidad, seguridad, anonimato… sin embargo, es tanta la oferta que en estos momentos se presenta en el entorno digital online que los usuarios se llegan a sentir abrumados, sin saber cuál de las opciones disponibles elegir.
En efecto, la cantidad de casas de apuesta disponibles es enorme, pero todas son diferentes entre sí, cabe preguntarse, por tanto, cuál es la más acertada para llevar a cabo las predicciones en los mercados y eventos deportivos de interés.
Afortunadamente, para que el apostador reciba información de calidad y 100% fiable, existen páginas webs especializadasen comparar casas de apuestas como Casasdeapuestas.com, dedicadas a realizar comparativas y análisis profundos e imparciales sobre estos sites, facilitando la toma de decisión de los jugadores.
El sistema utilizado por los profesionales de Casasdeapuestas.com para llevar a cabo el análisis de estas plataformas está basado en la asignación de un número de estrellas, en el que 5 sería la máxima puntuación.
Los criterios utilizados en el análisis son los siguientes.
Al ser un servicio que se presenta en internet, el site que lo sostiene debe poseer la suficiente calidad, es decir, no debe caerse, ofrecer una buena velocidad de carga y una excelente experiencia de usuario. La web debe facilitar al jugador tanto el registro como los depósitos o el acceso a las apuestas que desea hacer, permitiendo que llegue a la información que quiere conocer o realizar la acción que necesita rápidamente, sin dificultades.
Es fundamental que una plataforma de este rubro ofrezca la mejor atención posible a sus usuarios. El soporte a sus apostadores se presentará por todas las vías posibles, ya sea mediante un correo electrónico, chat en vivo, teléfono gratuito, aplicación de mensajería e incluso con interacciones en las redes sociales. Además, también se tendrá en consideración el tiempo de respuesta y la calidad de la misma. Se trata, en definitiva, de un servicio que deberá estar disponible las 24 horas del día, los 365 días del año, con una atención personalizada que responda a las preguntas o solucione las dudas de manera eficaz y en el menor tiempo posible.
Uno de los principales atractivos para los apostadores es acceder la más amplia variedad de deportes, competiciones y mercados posibles. De este modo, el jugador tendrá la opción de participar en el evento deportivo y en el tipo de apuesta que más opciones de éxito le ofrezca o con la que más se divierta. La variedad o volumen de posibilidades de participación, también en relación a las apuestas prematch y en vivo, son factores de importancia para evaluar y puntuar una casa de apuestas.
Otro de los parámetros de medición para determinar si es o no una casa de apuestas recomendable es la media de las cuotas que ofrece, si es beneficiosa para sus usuarios o se queda excesivamente corto con este valor. Una medida que se establece comparando si el dinero que se paga por una determinada apuesta es mayor o menor que la que ofrecen otras casas de apuestas referentes y equiparables.
Para asegurar la fiabilidad de la plataforma y que el apostador se sienta seguro y protegido en una casa de apuestas, esta debe poseer la licencia que le permita operar en el territorio desde el que accede el jugador. En el caso de España, el operador debe cumplir con los requisitos que exige la Dirección General de Ordenación del Juego (DGOJ), para que se le conceda la licencia oportuna y pueda ofrecer sus servicios en el territorio nacional. El usuario, por su parte, tendrá la obligación de localizar el sello de Juego Seguro que otorga este departamento gubernamental para saber que no está en un site ilegal y que cuenta con la aprobación del gobierno.
Las casas de apuestas deberán tener en cuenta, para ganar cuota de mercado, que cada vez un mayor número de interesados van a querer acceder a sus juegos utilizando el teléfono móvil, ya que representa la ventaja de la movilidad y de la posibilidad de acceso desde cualquier momento y lugar. Es, por este motivo, que un valor de puntuación para determinar la calidad de estos portales es que ofrezcan una buena adaptación a los móviles de las plataformas online. La experiencia del jugador a través de su Smartphone debe ser similar a la que se obtenga desde el Pc o laptop, es decir, buena navegación, amplitud de mercados, buenas cuotas, un streaming sin interrupciones, información…
Por último, también cabe resaltar la importancia que tiene que estos sites ofrezcan a sus clientes todas las opciones posibles para ingresar o retirar dinero, garantizando siempre la seguridad en las transacciones. Cuantas más mejor, ya que, de este modo, el jugador podrá utilizar la que le procure mayor seguridad, con la que se sienta más cómodo o la que esté habituado a usar.