El Hospital Universitario La Paz y el Hospital Clínic Barcelona ocupan la segunda y tercera posición, respectivamente. El Hospital Universitario Gregorio Marañón queda relegado al cuarto lugar, mientras que el Hospital Clínico San Carlos sube tres puestos en el ranking estatal, pasando del octavo al quinto.
La Fundación Jiménez Díaz ha logrado conservar el primer puesto en nuestro ranking anual gracias a los excelentes resultados conseguidos en parámetros clave como el tiempo de espera para ser atendido, las altas cifras de recomendación entre la población o la estabilidad del saldo positivo entre entradas y salidas por libre elección. Estos factores validan su liderazgo durante los últimos siete años", afirmó Jesús Sánchez Lambás, vicepresidente ejecutivo del Instituto Coordenadas.
El IEH 2022 confirma que la Comunidad de Madrid es más fuerte en materia de salud que el resto de zonas geográficas, ya que cuenta con cuatro centros entre los cinco primeros del ranking nacional, uno más que el año pasado.
El Hospital Universitari Vall d'Hebrón de Barcelona se ubica en el sexto lugar, una posición menos que en 2021. Por otro lado, el Hospital Ruber Internacional avanza dos puestos hasta el séptimo y el Hospital Quirónsalud Barcelona sube dos lugares para situarse en el octavo. El noveno y décimo puesto corresponden al Hospital Universitari i Politécnic La Fe, único centro de la Comunidad Valenciana entre los diez primeros, y al Hospital Quirónsalud Madrid, respectivamente.
A pesar de que la sanidad pública se encuentra en un momento difícil debido a los conflictos estructurales y las crisis financieras causadas por la pandemia, los hospitales españoles demuestran una gran resistencia y robustez. El IEH 2022 refleja el esfuerzo realizado por estos centros para mantener los altos estándares de calidad, superando la media europea. Además, su empeño, constancia y recursos destinados a la innovación, investigación y docencia mejoran la excelencia de los servicios ofrecidos a los pacientes, lo que tiene un impacto positivo en el bienestar de la sociedad, según Jesús Sánchez Lambás.
Índice de excelencia es una medida para evaluar la calidad de un producto o servicio. Está basado en el principio de que "la excelencia es el resultado de la mejora continua". Esta herramienta se utiliza para identificar y medir los niveles de satisfacción del cliente, así como para determinar los puntos fuertes y débiles de un producto o servicio.
El IEH (Índice de Excelencia Hospitalaria) evalúa cada año la excelencia hospitalaria de los centros sanitarios españoles, tanto públicos como privados, que se preocupan por la calidad y sostenibilidad del sistema sanitario universal. Para ello, se toman en cuenta parámetros como la calidad asistencial, el servicio hospitalario, el bienestar y la satisfacción del paciente, así como la innovación, atención personalizada y eficiencia en el uso de recursos.
El IEH 2022 se organizará de la misma forma que los años anteriores: IEH General -los 10 mejores centros del país-, IEH autonómico -los cinco mejores de cada comunidad autónoma- e IEH por especialidades -los tres mejores, según especialidad-.
El Instituto Coordenadas llevó a cabo 2.100 encuestas entre profesionales de la salud de España, provenientes de distintos hospitales, para elaborar un análisis. Esto generó un Índice de Experiencia Hospitalaria basado en los datos y resultados obtenidos de esos centros, así como en las opiniones de los trabajadores.
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