Este servicio va a permitir a todos los ciudadanos de la región obtener, de forma presencial o telefónica, información, orientación y asesoramiento sobre cuestiones relativas a la Ley de Dependencia, así como sobre el estado de tramitación de los expedientes de Dependencia y de cualquier otro asunto relacionado con la atención a las personas mayores.
El servicio de cita previa on line permite reservar día y hora para ser atendido, así como consultar, modificar o anular la cita, sin necesidad de efectuar ningún desplazamiento.
Además de este nuevo servicio, la Comunidad de Madrid va a continuar prestando, como hasta ahora, el servicio de atención telefónica, a través del 012, opción 2 Dependencia.
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